1.- Alcance
La presente política regula los procedimientos de cambios, devoluciones y garantías de los productos adquiridos a través del sitio www.ionify.com.ar, operado por IMPONT DB S.A., CUIT 30-71743181-9, con domicilio en Esmeralda 320 6A (1035), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Al realizar una compra en el Sitio, el Usuario acepta las condiciones aquí detalladas.
2.- Derecho de arrepentimiento
Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el Usuario podrá revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción del producto, sin expresión de causa.
Para ejercer este derecho, el producto deberá:
• Estar sin uso
• Conservar su embalaje original
• Encontrarse en perfecto estado
Una vez recibido el producto y verificado su estado, Ionify reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío de la devolución estarán a cargo del Usuario, salvo que el producto presente fallas o errores de envío.
3.- Cambios de producto
El Usuario podrá solicitar el cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
Condiciones:
• Producto sin uso
• En perfecto estado
• Con embalaje original
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Los costos de envío correrán por cuenta del Usuario, excepto por falla o error de Ionify.
4.- Productos defectuosos o errores de envío
Si el Usuario recibe un producto con defecto de fabricación o distinto al solicitado, deberá comunicarlo dentro de las 48 horas corridas de recibido el pedido.
Deberá informar:
• Número de orden
• Fotografías o video
• Descripción del inconveniente
Ionify asumirá todos los costos de retiro, reposición o reintegro correspondientes.
5.- Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía de seis (6) meses por defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
• Uso indebido
• Desgaste natural por uso
• Golpes o caídas
• Modificaciones realizadas por terceros
Para gestionar una garantía, el Usuario deberá contactar a [email protected] o WhatsApp.
6.- Productos excluidos
Por razones de higiene y uso personal, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos utilizados, incluyendo:
• Mats de entrenamiento
• Sogas de salto
• Accesorios con signos de uso
Salvo defectos de fabricación.
7.- Plazos de gestión
Una vez recibido el producto:
• Revisión: 2 a 5 días hábiles
• Reintegro: según tiempos del medio de pago
8.- Canales de contacto
📧 [email protected]
📱 +54 9 11 2806-8743
9.- Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.